Algemene Voorwaarden

Name: De Salesfabriek
Address: Kampen, NL
Telephone: +31623667007
Price range: €€€

De Salesfabriek B.V. — Versie 1.2, 2026

1. Definities

De Salesfabriek: de opdrachtnemer, handelend onder de naam De Salesfabriek B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99612240, gevestigd te Kampen.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met De Salesfabriek aangaat.
Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraak tussen De Salesfabriek en opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten en/of producten.
Diensten: alle werkzaamheden en trajecten die De Salesfabriek aanbiedt, zoals advies, coaching, begeleiding, trainingen en implementatieprojecten.
Traject: een vooraf overeengekomen begeleidingstraject zoals omschreven in de overeenkomst en eventuele bijlagen.
Materialen: documenten, presentaties, modellen en andere (digitale) materialen die door De Salesfabriek worden gebruikt of verstrekt tijdens de uitvoering van de overeenkomst.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, trajecten en overeenkomsten van De Salesfabriek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Totstandkoming en duur van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat De Salesfabriek een mondeling of schriftelijk aanbod van de opdrachtgever accepteert of wanneer De Salesfabriek met de uitvoering van de werkzaamheden start.
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die in de overeenkomst is vermeld. Indien geen specifieke termijn is vermeld, geldt dat de overeenkomst eindigt na volledige uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
Partijen komen overeen dat de opdrachtgever de overeenkomst zonder opgaaf van redenen kan ontbinden binnen 7 kalenderdagen na totstandkoming van de overeenkomst, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Deze bedenktijd voor ondernemers is niet wettelijk verplicht maar wordt door De Salesfabriek vrijwillig aangeboden.
De opdrachtgever kan geen beroep doen op deze bedenktijd wanneer het traject reeds volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd of wanneer anderszins een uitzondering van toepassing is, zoals beschreven in de overeenkomst.

4. Uitvoering van de overeenkomst

De Salesfabriek zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De dienstverlening heeft het karakter van een inspanningsverplichting; De Salesfabriek garandeert dus geen specifiek resultaat.
De Salesfabriek bepaalt, binnen de kaders van de overeenkomst, de wijze waarop de werkzaamheden worden ingericht.
De opdrachtgever verstrekt tijdig en naar waarheid alle informatie en materialen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de opdrachtgever onvoldoende meewerkt of niet tijdig de benodigde informatie of medewerking verleent, kan dit de voortgang van het traject beinvloeden. Schade als gevolg hiervan komt voor rekening van de opdrachtgever.
De Salesfabriek mag voor de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen. De verantwoordelijkheid voor de selectie van deze derden ligt bij De Salesfabriek. Eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van die derden kunnen door De Salesfabriek namens de opdrachtgever worden aanvaard.

5. Planning en sessies

Sessies of afspraken worden in onderling overleg gepland.
Annulering of verplaatsing van een sessie door de opdrachtgever dient minimaal 48 uur voor aanvang van de sessie te gebeuren. Bij annulering binnen 48 uur vervalt de sessie zonder recht op vervanging of restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien De Salesfabriek door ziekte of andere omstandigheden buiten haar schuld een sessie moet annuleren, wordt gezamenlijk een nieuwe datum overeengekomen.

6. Tarieven en betaling

Alle in offertes, overeenkomsten en communicaties genoemde tarieven zijn exclusief btw en andere wettelijke heffingen, tenzij anders aangegeven.
De opdrachtgever dient facturen uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum te voldoen.
Indien de opdrachtgever de factuur niet binnen de gestelde termijn betaalt, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. De Salesfabriek is gerechtigd over het openstaande bedrag de wettelijke (handels)rente te berekenen vanaf de vervaldatum.
Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten die De Salesfabriek maakt ter verkrijging van voldoening komen voor rekening van de opdrachtgever.
De Salesfabriek kan de uitvoering van de werkzaamheden opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden wanneer de opdrachtgever achterstallig is in de betaling.

7. Garantie

De Salesfabriek streeft naar een effectieve begeleiding. Indien de commerciële structuur na afronding van het traject nog onvoldoende staat en dit expliciet in de overeenkomst is opgenomen, zal De Salesfabriek maximaal twee extra sessies van ieder drie uur kosteloos aanbieden.
Deze garantie vervangt niet de betalingsverplichting en geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
Na uitvoering van de extra sessies wordt het traject als definitief afgerond beschouwd.

8. Aansprakelijkheid

De Salesfabriek is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens.
De totale aansprakelijkheid van De Salesfabriek voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst is steeds beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico van De Salesfabriek.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering op basis van de verzekeringspolis plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van De Salesfabriek beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, met een maximum van € 10.000.
De Salesfabriek is slechts aansprakelijk voor schade als deze het directe gevolg is van opzet of grove schuld van De Salesfabriek of haar leidinggevenden. Voor beroepsaansprakelijkheid geldt dat De Salesfabriek is verzekerd, maar niet verantwoordelijk is voor de resultaten van adviezen of implementaties; deze zijn afhankelijk van de opdrachtgever en/of derden.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de implementatie en uitvoering van de verstrekte adviezen. De Salesfabriek is niet aansprakelijk voor fouten die voortkomen uit de uitvoering door de opdrachtgever of derden.
De opdrachtgever is verplicht De Salesfabriek zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een week na het ontstaan of ontdekken van schade, schriftelijk te informeren en alle redelijke maatregelen te treffen om de schade te beperken.
De opdrachtgever vrijwaart De Salesfabriek tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit of samenhangen met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van De Salesfabriek.

9. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door De Salesfabriek ontwikkelde of geleverde materialen, rapporten, analyses, methodieken, documentatie en overige producten berusten uitsluitend bij De Salesfabriek, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel dat in de overeenkomst is beschreven.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Salesfabriek te verveelvoudigen, openbaar te maken, aan derden ter beschikking te stellen of anderszins te gebruiken.

10. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen strikt geheim te houden.
Informatie geldt als vertrouwelijk indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhoudingsplicht blijft ook na beeindiging van de overeenkomst van kracht.
De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor informatie die reeds openbaar is of via een andere bron rechtmatig is verkregen, of indien openbaarmaking verplicht is op grond van een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel.

11. Overmacht

Indien De Salesfabriek haar verplichtingen uit de overeenkomst niet of slechts gedeeltelijk kan nakomen door een omstandigheid die buiten haar invloedssfeer ligt (overmacht), is zij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht duurt.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte van de coach of docent, overheidsmaatregelen, technische storingen, internet- of netwerkstoringen, pandemieen, stakingen, oorlogen, brand en andere gebeurtenissen die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken.
Indien de overmachtssituatie langer dan dertig dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

12. Beeindiging van de overeenkomst

Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee weken, tenzij anders is overeengekomen.
Bij opzegging door de opdrachtgever vindt geen restitutie van reeds verrichte betalingen plaats. De opdrachtgever blijft betalingsverplichtingen voor tot het moment van beeindiging geleverde diensten onverminderd verschuldigd.
De Salesfabriek kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beendigen indien de opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen, of indien sprake is van faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de opdrachtgever.
Bij beeindiging vervallen alle aan de opdrachtgever verleende rechten uit hoofde van de overeenkomst.
Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om ook na beeindiging van de overeenkomst voort te duren (zoals bepalingen over aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, geheimhouding en geschillen) blijven onverminderd van kracht.

13. Wijziging van de algemene voorwaarden

De Salesfabriek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip. De Salesfabriek zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de opdrachtgever ter beschikking stellen.
Indien de opdrachtgever de wijzigingen niet wenst te accepteren, dient hij dit binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving schriftelijk kenbaar te maken. De Salesfabriek en opdrachtgever zullen dan in overleg treden over een oplossing. Bij uitblijven van reactie geldt dat de opdrachtgever de gewijzigde voorwaarden heeft aanvaard.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden, de overeenkomst en alle geschillen die daaruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen De Salesfabriek en de opdrachtgever zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Salesfabriek is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

15. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van totstandkoming van de overeenkomst en blijven van kracht zolang er rechten en verplichtingen uit de overeenkomst voortvloeien. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beeindiging van de overeenkomst voort te duren, blijven onverminderd van kracht.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst van De Salesfabriek. Door ondertekening van een offerte, het geven van een opdracht (schriftelijk of mondeling) of het anderszins instemmen met de dienstverlening van De Salesfabriek, aanvaardt de opdrachtgever de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.